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Preguntas más frecuentes

¿Dónde puedo encontrar los datos de contacto del Servicio Técnico Autorizado más cercano?

Puede encontrar los datos de su Servicio Técnico más cercano haciendo click en la pestaña "Localizador de Agentes" (Véase la parte superior de esta página, debajo de la pestaña "Inicio"). Puede buscar por código postal, población o ciudad.

¿Cómo puedo comprar piezas para mis productos DEWALT?

La distribución de las piezas de nuestras marcas se realiza a través de nuestros Servicios Técnicos Autorizados. Podrá encontrar su Servicio Técnico Autorizado más cercano en el link de nuestra página "Localizador de Agentes" (Véase la parte superior de esta página, debajo de la pestaña "Inicio").

He perdido mi manual de instrucciones, ¿pueden proporcionarme uno nuevo?

Puede descargar los manuales de instrucciones utilizando en la página principal el buscador rápido de producto. Introduciendo en el buscador el modelo exacto de su producto (Ejemplo: D25901) podrá encontrar los despieces y manuales del mismo. Por favor tenga en cuenta que si no encuentra un manual de instrucciones utilizando nuestra página, entonces no está disponible. Los manuales de instrucciones no se suministran en papel.
 

¿Como puedo obtener el certificado CE de mi producto DEWALT?

El certificado de la Comunidad Europea se encuentra dentro del manual de instrucciones del producto. En caso de no disponer del manual puede descargarlo desde nuestra página web.
 

¿Se pueden cambiar las baterías recargables de mi máquina una vez alcanzan el final de su vida?

Puede comprar baterías nuevas para poder alargar la vida útil de sus productos DEWALT en cualquiera de nuestros Servicios Técnicos Autorizados.
 

¿Dónde puedo conseguir un despiece y un listado de piezas para mi herramienta?

 

Puede consultar los despieces de nuestros productos DEWALT utilizando el buscador rápido de producto que aparece al inicio de nuestra página web. Introduciendo en el buscador el modelo exacto de su producto (Ejemplo: D25901) podrá encontrar los despieces y manuales del mismo. Puede comprar las piezas que necesite en cualquiera de nuestros Servicios Técnicos Autorizados.
 

¿Cuál es la política DeWalt de garantía?

Puede ver nuestra política de garantía completa haciendo click en nuestro enlace "Declaración de Garantía", en Documentos de Servicio, debajo de la pestaña "Inicio".
 

Me está resultando difícil encontrar la dirección de correo electrónico de DeWalt. ¿Dónde está ubicada en su página web?

Puede enviar un correo electrónico a nuestro Departamento Postventa de DeWalt haciendo click en la pestaña "Cómo contactar con nosotros" (véase la parte superior de esta página, debajo de la pestaña "Inicio"). Esto le permitirá editar un correo electrónico que recibirá directamente nuestro Departamento Postventa. Detalle su referencia de producto, localidad y datos de contacto así como sus dudas para que podamos en la mayor brevedad posible dar respuesta a sus preguntas.


La respuesta a mi pregunta no está aquí, ¿qué puedo hacer?

Por favor, póngase en contacto con nuestro Departamento Postventa haciendo click en la pestaña "Cómo contactar con nosotros" (véase la parte superior de esta página, debajo de la pestaña "Inicio"). Detalle su referencia de producto, localidad y datos de contacto así como sus dudas para que podamos en la mayor brevedad posible dar respuesta a sus preguntas.