¿Dónde puedo encontrar los datos de contacto del servicio técnico más cercano?
Puede encontrar los datos de su servicio técnico más cercano haciendo click en la pestaña "Localizador de Agentes" (Véase la parte superior de esta página, debajo de la pestaña "Inicio"). Puede buscar por código postal, pueblo o ciudad.
¿Cómo obtengo las piezas que le faltan al producto que he comprado recientemente?
Por favor contacte con el equipo on line de servicio al cliente haciendo click en la pestaña "Cómo Contactar con Nosotros" (Véase la parte superior de esta página, debajo de la pestaña "Inicio"). Ellos le informarán entonces del procedimiento local para la reposición de falta de piezas.
He perdido mi manual de intrucciones, ¿pueden proporcionarme uno nuevo?
Se puede bajar los manuales de instrucciones disponibles haciendo click en la pestaña "Manuales de Instrucciones" (Véase la parte superior de esta página, debajo de la pestaña "Inicio"). Por favor tenga en cuenta que si no encuentra un manual de instrucciones utilizando este enlace, entonces no está disponible. Los manuales de instrucciones no se suministran en papel.
¿Cuál es la duración media de la vida de una escobilla?
Las escobillas duran un promedio de 150 horas aproximadamente. Esto puede variar dependiendo del uso de la herramienta. Por ejemplo las escobillas se desgastarán más rápido si se utilizan regularmente brocas despuntadas o cuchillas desafiladas. Si se aplica demasiado peso o presión sobre la herramienta para realizar un trabajo mejor, esto añadirá un desgaste más rápido sobre las escobillas. Si la herramienta se utiliza cuando el motor está muy caliente (por ejemplo, después de un trabajo intenso), esto también contribuirá a un desgaste más rápido de las escobillas.
¿Se pueden cambiar las pilas recargables de mi batería una vez alcanzan el final de su vida?
En muchos productos las pilas están en un pack interno para su comodidad. A algunos productos que tienen las pilas internas todavía se les pueden reemplazar las pilas, por favor contacte con su servicio técnico local para más datos. Puede encontrar su servicio técnico más cercano haciendo click en la pestaña "Localizador de Agente" (Véase la parte superior de esta página, debajo de la pestaña "Inicio").
¿Qué es el efecto memoria en una batería y cómo puedo evitarlo?
Al principio de existir las pilas de níquel cadmio, se notó que las pilas descargaban un poco de carga cada día y entonces cuando se recargaban 'recordaban', con el tiempo, esta suma y nunca darían más de esa suma de uso. Sin embargo, todas las técnicas actuales de fabricación han eliminado este efecto. Recomendamos que cargue y descargue su producto como se describe en el manual de instrucciones, para ganar el máximo beneficio y vida de su batería.
¿Dónde puedo conseguir un despiece y un listado de piezas para mi herramienta?
Los despieces y listados de piezas están disponibles on line siguiendo el enlace de abajo: Este enlace necesita cambiar a una nueva página web de Información Técnica. Si necesita urgentemente los despieces o listados de piezas puede contactar con su servicio técnico más cercano. Puede encontrar su servicio técnico más cercano en la pestaña "Localizador de Agente" (Véase la parte superior de esta página, debajo de la pestaña "Inicio").
¿Cómo puedo quitar el portabrocas de mi taladro?
En primer lugar compruebe si el portabrocas está sujeto con un tornillo. Si es así, el tornillo tendrá una rosca de mano izquierda y debe girarse en el sentido de las agujas del reloj para sacarlo. Una vez se haya quitado el tornillo coloque una Llave Allen en el portabrocas y apriete las mordazas. Entonces debería dar un golpe en el final de la Llave Allen para facilitar el quitar el portabrocas (el portabrocas tiene una rosca convencional así que desenroscar en la dirección contraria a las agujas del reloj).
¿Puedo utilizar un portabrocas de llave en vez de un portabrocas automático?
Sí. El cambio del portabrocas debe ser de la misma capacidad que el portabrocas original. Los motores y transmisiones están diseñados para manejar un número máximo de carga. Cambiar un portabrocas de 3/8'' por un portabrocas de 1/2'' (13mm) no está recomendado. Asegúrese cuando compre su portabrocas de recambio, que compra un portabrocas para el tamaño del eje de su taladro. La mayoría de taladros son o 3/8'' - 24 (10 mm) o 1/2'' - 20 (13 mm).
¿Qué significa la abreviatura SDS?
SDS significa "Sistema de Taladro Schnell". Las brocas SDS se utilizan mucho en casi todos los martillos percutores rotativos. La ranura especial fresada en las brocas proporciona una potencia de valor mayor cuando se compara con las brocas redondas en un portabrocas normal de tres mordazas. La potencia de valor extra se necesita cuando se trabaja en operaciones de taladro en mampostería fuerte.
¿Se necesita engrasar las brocas cuando se taladra?
Engrasar las brocas y el material de taladro alarga un poco la vida y mejora la acción de cortar, la precisión y la calidad del agujero. Muchos materiales necesitan algún tipo de lubricación o fluido de corte. Véase la información de abajo para seleccionar la lubricación correcta para varios trabajos: Aluminio - Taladrina, Latón - SAE 20, Bronce - SAE 20, Hierro Fundido - Seco, Cobre - SAE 20, Plástico - Seco, Acero - SAE 20, Madera - Seco, Hierro Forjado - SAE 20.
¿Puedo taladrar en mampostería sin utilizar la acción percutora?
Taladrar en mampostería es posible sin utilizar la acción percutora, utilizando brocas de mampostería para completar la tarea. Sin embargo, es muy recomendable que se utilice un taladro sin percusión para trabajos de mampostería. Esto es por dos razones 1) Las capacidades de taladro para taladrar en mampostería son más altas con taladros percutores (una de sus principales funciones es taladrar en mampostería) y 2) La función percutora también permite taladrar más rápido, con agujeros más precisos y genera menos desgaste en todo el taladro.
¿Debería dejar la batería en la herramienta cuando haya acabado con ella?
Cuando sea posible las baterías recargables deberían quitarse de la herramienta, esto es para prevenir daños accidentales si el producto se encendiera involuntariamente. Como con todas las herramientas debe tenerse cuidado para prevenir un uso no autorizado, especialmente por los niños.
¿Puedo utilizar cuchillas de varias medidas cuando hago funcionar mi sierra circular?
No. Para operar con seguridad y prevenir cualquier daño posible a su herramienta, las sierras circulares deberían utilizarse solamente con el tamaño de cuchillas especificado. Las cuchillas con un tamaño menor son peligrosas porque la guardia no cubrirá adecuadamente los dientes de la cuchilla. Las cuchillas más largas no proporcionarán suficiente margen para un desconchado agotador y puede interferir con las guardias. Por favor, utilice solamente el tamaño de cuchillas especificado para su sierra circular ya que las alteraciones pueden causar que la herramienta no sea segura y quizá que se anule la garantía.
¿Qué características y beneficios ofrecen los taladros percutores sobre los taladros normales?
Uno normal (un taladro "rotativo") mueve la broca en un movimiento en el sentido de las agujas del reloj permitiendo a la broca taladrar en el material que se está perforando. Un taladro percutor tiene esta función pero también tiene una característica de "martillo" que mueve la broca también en un movimiento hacia adelante. Esta función hace que taladrar en mampostería sea mucho más fácil, ya que la mampostería presenta mucha resistencia al método de taladro rotativo normal, lo que quiere decir que llevará más tiempo taladrar el área requerida.
¿Puedo cambiar las marchas de mi taladro de alta a baja mientras el motor está funcionando?
No. Nuestros taladros utilizan marchas planetarias que no deberían cambiarse cuando el motor esté funcionando. SOLAMENTE debería cambiarse entre los dos rangos de velocidad cuando el taladro no esté funcionando. Si el cambio tuviera lugar mientras el taladro está funcionando, se produciría un desgaste en las marchas planetarias y causaría que el taladro perdiera el cambio cuando se produzca el mismo.
La respuesta a mi pregunta no está aquí, ¿qué hago ahora?
Por favor, póngase en contacto con el equipo de servicio al cliente on line con su pregunta haciendo click en la pestaña "Cómo contactar con nosotros" (véase la parte superior de esta página, debajo de la pestaña "Inicio").
¿Cuál es la política DeWalt de garantía?
Puede ver nuestra política de garantía completa haciendo click en nuestro enlace "Declaración de Garantía", en Documentos de Servicio, debajo de la pestaña "Inicio".
¿Debería guardar mis baterías cargadas o descargadas por completo?
Las baterías de ácido de plomo deberían guardarse siempre completamente cargadas, las de níquel cadmio y níquel metal hidruro es mejor guardarlas completamente cargadas.
¿Pueden utilizarse las sierras de corte para cortar mampostería?
No. La DW871 y DW872 están diseñadas para cortar metal solamente. Utilizar las sierras de corte DeWalt para cortar otros materiales no es recomendable debido a temas de seguridad y puede anular su garantía si la sierra se utiliza para cortar cualquier otro material diferente al metal.
En las sierras de vaivén DW321K y DW323K, ¿entrarían los dientes de la hoja en forma de T dentro del eje?
No. Estarán aproximadamente entre 0.78 mm y 1.56 mm por debajo del final del eje.
Acabo de comprar una Sierra Radial de Brazo y necesito las instrucciones de montaje, ¿las proporcionan?
Cada sierra radial de brazo que actualmente produce DeWalt viene con un CD Rom de instrucciones de instalación. Si no lo ha recibido con su máquina por favor póngase en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente on line haciendo click en la pestaña "Cómo contactar con nosotros" (véase la parte superior de esta página, debajo de la pestaña "Inicio"). Ellos le proporcionarán una copia del CD Rom.
Me está resultando difícil encontrar la dirección de correo electrónico de DeWalt. ¿Dónde está ubicada en su página web?
Puede enviar un correo electrónico al equipo de servicio al cliente on line de DeWalt haciendo click en la pestaña "Cómo contactar con nosotros" (véase la parte superior de esta página, debajo de la pestaña "Inicio"). Esto le permitirá editar un correo electrónico y enviarlo directamente al equipo de posventa on line de DeWalt. Recibirá una respuesta automática proponiendo algunas sugerencias para responder a la pregunta de su email, y se le asignará un número único de incidencia para que le ayude a realizar el seguimiento de su correo electrónico.
¿Cuál es la ventaja de un portabrocas automático frente a un portabrocas de llave?
El nuevo portabrocas automático Jacobs® proporciona un 25% más de potencia que los portabrocas de llave. La mordaza de este portabrocas es extensible así que es más fácil de aceptar brocas pequeñas y puntas, haciendo un portabrocas más versátil.