Productos No Conformes con la CE
DEWALT es un fabricante de herramientas eléctricas y accesorios de calidad. Nuestros productos y servicios se comercializan globalmente en más de 100 países.
Cada producto está sujeto a requisitos legislativos diferentes dependiendo de donde se haya colocado en el mercado. En Europa, el parlamento Europeo define la legislación en forma de directivas con las que las herramientas eléctricas, acoplamientos y acceso-rios deben cumplir antes de que los productos puedan marcarse con la conformidad CE y colocarse en el mercado Europeo.
Además de esto, ciertos productos son legalmente requeridos por la legislación Europea para tener un Certificado de aprobación tipo CE emitido por una organización examina-dora cualificada (Organismo Notificado) antes de ser ofrecidos para la venta. A menos que el producto haya sido especialmente estructurado para el mercado Europeo la certi-ficación no estará disponible y el producto puede no ser conforme. De interés particular es asegurar que todos los productos DEWALT sean conformes con las normas de segu-ridad relevantes.
Todos los productos colocados en el mercado Europeo por DEWALT tienen conformi-dad CE. DEWALT Europa es legalmente responsable de asegurar que cualquier pro-ducto colocado en el mercado Europeo cumpla todos los requisitos legislativos requeri-dos para llevar el marcado CE.
No es desconocido para productos vendidos en otros mercados, tales como EE.UU o Extremo Oriente, ser importados a países Europeos por un usuario o terceras partes. Mientras el producto base puede parecer similar a aquellos disponibles en Europa, el diseño del producto, y / o algunos de sus componentes pueden no ser conformes a la CE. Además, DEWALT proporciona apoyo estructurado para un usuario por medio de ga-rantías (las cuáles incluyen reparación y mantenimiento). Estas garantías son específi-cas del país o región (por ejemplo EE.UU / Europa).
En el caso que un usuario Europeo adquiera un producto de fuera de Europa, y necesite apoyo para ese producto en Europa, el usuario debería contactar el punto original de compra del producto. Si el producto se compró por Internet, tanto el vendedor como el importador es la persona responsable legalmente, incluyendo el tener que cumplir con la seguridad y otras regulaciones.
Si esto resulta insatisfactorio el usuario debería contactar con el Departamento Posven-ta DEWALT en su país, quien puede ofrecerle un apoyo limitado alternativo en ciertas circunstancias.
Los usuarios deberían ser avisados que si ellos contactan directamente con DEWALT en el país origen de la herramienta, DEWALT no puede proporcionar apoyo fuera de su país / región por las mismas razones señaladas arriba.
